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Las condiciones de garantía están expuestas en nuestras Condiciones Generales de negocio.
Si el cliente es un consumidor con sede en la UE, es posible resolver fuera de los tribunales conflictos derivados de las ventas o de servicios. Por lo tanto, la Comisión de la UE ofrece bajo el enlace https://ec.europa.eu/odr/ una plataforma en línea para la resolución de conflictos.
Debemos informar al cliente en este punto acerca de la existencia de la plataforma y en este contexto, nuestra dirección de correo electrónico [email protected].
Estamos dedicados a resolver todos los problemas de manera amistosa con nuestros clientes. Por otro lado no estamos obligados, ni dispuestos a participar en un procedimiento de solución de conflictos, ante un órgano de resolución de disputas de los consumidores.